GESTOR DE EXPERIENCIA DIGITAL Y ECOSISTEMAS WEB
Con la mirada de quien ha gestionado ecosistemas web dentro del sector público, aquí encontrará lo que hay que evaluar para convertir portales y plataformas complejas en experiencias simples, accesibles y medibles.
EL PUNTO DE PARTIDA
¿Reconoce alguno de estos problemas?
Antes de pensar en un rediseño, identifique cuál de estos lo está frenando hoy. Son los que más se repiten entre entidades públicas, instituciones educativas y organizaciones.
Su sitio no genera contactos
Recibe visitas, pero nadie escribe. Es señal de que faltan rutas de conversión y mensajes claros para quien decide.
Canales desconectados
Portal, intranet, micrositios y redes funcionan como islas: contenido duplicado y ninguna gobernanza que los conecte.
Sus usuarios no encuentran lo que buscan
Menús armados desde el organigrama, un buscador que no responde y trámites escondidos a cinco clics
Se decide sin datos
Nadie sabe qué funciona realmente. Los rediseños se hacen por intuición y los mismos errores se repiten cada pocos años.
EL CAMINO A SEGUIR
Ecosistema Web 360
Un método de cuatro fases para que la tecnología, la comunicación digital y las necesidades reales de los usuarios trabajen juntas: cada canal con un propósito, un responsable y una métrica
Diagnóstico
Una sola radiografía de analítica, contenido, accesibilidad, SEO técnico y experiencia de usuario.
Estrategia
El propósito de cada canal, quién responde por él y una hoja de ruta con prioridades claras.
Implementación
Arquitectura de información, UX/UI, optimización técnica y configuración del CMS.
Evolución
Medición continua y experimentos mensuales que se traducen en decisiones, no en reportes de archivo.
SERVICIOS
Cómo puedo ayudarle
Tres frentes de trabajo, según el nivel en el que su organización necesite apoyo.
ESTRATÉGICOS
- Gobierno digital
- Transformación digital
- Estrategia del ecosistema web
Dirección, gobernanza y hoja de ruta del ecosistema web.
OPERATIVOS
- Administración de CMS
- Optimización continua
- Webmaster estratégico
Operación, mantenimiento y mejora continua del día a día.
TÉCNICOS
- UX/UI y SEO
- Accesibilidad
- Arquitectura de información
Experiencia, hallazgo y calidad de las plataformas.
BENEFICIOS
Lo que cambia cuando el ecosistema funciona
El ecosistema alineado convierte esfuerzos en resultados visibles.
Más contactos cualificados
Rutas de conversión claras y mensajes orientados a quien decide.
Decisiones con evidencia
Tablero corto de indicadores conectado a objetivos reales.
Operación ordenada
Flujos de publicación, permisos y responsables definidos.
Autonomía del equipo
Capacitación aplicada en UX, contenido y administración de CMS.
Cumplimiento web
Criterios de gobierno digital y WCAG 2.1 AA verificables.
Mejora sostenida
Ciclos mensuales de optimización, sin rediseños traumáticos.
