Es quien dirige cómo una organización se relaciona con sus usuarios a través de sus canales digitales. No es diseño ni tecnología por separado: es articular la tecnología, la comunicación y las necesidades reales de las personas para que cada canal cumpla un propósito medible. A eso me dedico.
Es el conjunto de portales, micrositios, intranets y entornos colaborativos de una organización, funcionando de forma articulada y con gobernanza clara — no como plataformas sueltas que no se hablan entre sí. Ahí es donde entro yo: conectando esas piezas para que trabajen juntas.
